Как определить дату последнего захода пользователя в Telegram для фильтрации базы.
Цель:
научиться определять дату последнего захода пользователя в Telegram для фильтрации базы, чтобы отсеивать мертвые аккаунты и повышать доставляемость рассылок.
Исходные данные
Что такое проверка даты последнего входа в Telegram и зачем она нужна
Проверка даты последнего входа в Telegram — это метод определения активности аккаунта, позволяющий понять, когда пользователь в последний раз заходил в мессенджер. Без фильтрации мертвых аккаунтов Telegram до 30-40% бюджета уходит на пользователей, которые уже год не открывали Telegram. Клиент — e-commerce магазин — отправлял рассылку в Telegram на базу из 30 000 контактов, собранную за 2 года. Открытия падали с каждым месяцем: с 35% до 8% за полгода.
Что хотел клиент:
- понять, почему падают открытия при той же базе
- внедрить проверку последней активности Telegram
- отсеять мертвые аккаунты перед рассылкой
- повысить доставляемость и конверсию
Что мы сделали
Шаг 1. Определение активности в Telegram у текущей базы
Загрузили 30 000 контактов клиента в инструмент для проверки даты последнего входа в Telegram. Получили распределение по срокам последней активности.
Шаг 2. Результаты фильтрации мертвых аккаунтов Telegram
| Срок последнего входа | Количество | Доля | Статус | Рекомендация |
|---|---|---|---|---|
| Вчера – 7 дней назад | 6 000 | 20% | Активные | ✅ Можно слать |
| 7 – 30 дней назад | 7 500 | 25% | Слабоактивные | ✅ Можно слать |
| 1 – 3 месяца назад | 6 000 | 20% | Засыпающие | ⚠️ Слать, но вторая волна |
| 3 – 6 месяцев назад | 4 500 | 15% | Неактивные | ❌ Исключить |
| 6 – 12 месяцев назад | 3 000 | 10% | Мертвые | ❌ Исключить |
| Более года | 1 500 | 5% | Полностью мертвые | ❌ Исключить |
| Не удалось определить | 1 500 | 5% | Скрытые / боты | ⚠️ Проверить отдельно |
Ключевой вывод: только 45% базы (13 500 контактов) заходили в Telegram за последние 30 дней. Остальные 55% — либо неактивные (до 6 месяцев), либо полностью мертвые (более полугода). Клиент платил за рассылку на 30 000, но реально могли увидеть сообщение только 13 500 человек.
Шаг 3. Отсев неактивных пользователей Telegram и создание сегментов
После проверки последней активности Telegram разделили базу на три группы:
- Горячие (активны до 7 дней) — 6 000 — срочное предложение
- Теплые (активны 7-30 дней) — 7 500 — стандартное предложение
- Холодные (неактивны 30+ дней) — 16 500 — исключили из рассылки
Шаг 4. Запуск кампаний после валидации свежести аккаунта Telegram
Отправили рассылку на 30 000 (без фильтрации) и на 13 500 (только горячие + теплые контакты). Результаты сравнили.
Результаты
Сравнение до и после определения активности в Telegram
| Показатель | Без фильтрации (30 000) | После отсева мертвых аккаунтов (13 500) | Эффект |
|---|---|---|---|
| Бюджет на отправку | 100% | 45% | −55% расходов |
| Открытия (доставляемость) | ~40% (12 000 открытий) | ~65% (8 775 открытий) | −27% открытий (но бюджет меньше) |
| Конверсия от открытия | 5% | 8% | +60% |
| Заявки | 600 | 702 | +17% |
| Стоимость заявки | $3,33 | $1,93 | −42% |
Ключевой результат:
благодаря проверке даты последнего входа в Telegram клиент сократил бюджет на 55%, но получил на 17% больше заявок. Стоимость лида упала на 42%. Отправка мертвым аккаунтам не просто сливала бюджет — она ухудшала метрики отправителя и повышала риск бана.
Отзыв клиента
«Мы думали, что база просто «устарела» и надо набирать новую. Но проблема была не в возрасте базы, а в том, что половина пользователей уже не заходила в Telegram. После того как мы научились определять дату последнего захода пользователя в Telegram для фильтрации базы, мы просто перестали отправлять мертвым. Результат — бюджет упал вдвое, а заявок стало больше. Самое неожиданное: конверсия от открытий выросла с 5% до 8%, потому что теперь мы общаемся только с теми, кто действительно жив. Проверка последней активности Telegram — это мастхэв».
Почему это работает
- До 55% накопленных баз могут быть мертвыми — пользователи уходят из Telegram или меняют аккаунты.
- Проверка даты последнего входа в Telegram занимает 1-2 часа на 50 000 контактов.
- Фильтрация мертвых аккаунтов Telegram экономит 40-60% бюджета на рассылку.
- Определение активности в Telegram повышает конверсию от открытия, так как вы не раздражаете мертвых пользователей (они просто не видят сообщение, но алгоритмы Telegram видят недоставку).
- Валидация свежести аккаунта Telegram — лучший способ омолодить старую базу без сбора новых контактов.
